MITSUBISHI MOTORS EUROPE

Em vigor desde março de 2018

A MBP Automóveis Portugal, LDA, com sede na R. Dr. José Espirito Santo, nº.38 em Lisboa, com o capital social de EUR 16.526.005,00€ matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o número único de matrícula e de pessoa colectiva n.º 506 824 241, adiante designada apenas como MBP, é o distribuidor em Portugal de veículos da marca Mitsubishi Motors e, nessa qualidade, coordena a actividade da marca Mitsubishi Motors em Portugal: designa concessionários e oficinas, tem a seu cargo o segundo de nível de suporte ao cliente e as questões técnicas, gere o website mitsubishi-motors.pt, o serviço de assistência em viagem e promove a marca Mitsubishi Motors em Portugal, está empenhada em ser depositária responsável da informação fornecida pelo utilizador ou por si recolhida no decurso da sua atividade.

Esta Política de Privacidade descreve como a MBP, na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, pode recolher, usar e partilhar informação, especificamente em associação com a operação do seu website principal mitsubishi-motors.pt e outros websites e a prestação dos seus serviços sempre que for feita referência a esta Política de Privacidade.

Para determinadas atividades de processamento, a MBP tem uma política de privacidade que difere da presente Política de Privacidade, por exemplo para processamento de dados pessoais de empregados ou candidatos a postos de trabalho. Os empregados, trabalhadores temporários, prestadores de serviços e candidatos a postos de trabalho poderão obter cópia da política de privacidade aplicável contactando o departamento de relações públicas por email para rgpd@mitsubishi-motors.pt.

Esta Política de Privacidade descreve:

· Tipos de Informação Recolhida pela MBP

· Como a MBP Usa a Informação que a MBP Recolhe

· Como a MBP Pode Partilhar a Informação que a MBP Recolhe

· Base Legal para a Utilização de Dados Pessoais do Utilizador

· Conteúdo e Serviços de Terceiros

· Proteção e Armazenamento da Informação que a MBP Recolhe

· Opções e Direitos do Utilizador

· Como Nos Contactar

· Alterações a esta Política de Privacidade

· Utilização de Cookies

1.1 Tipos de Informação que a MBP Recolhe

A MBP recolhe os dados pessoais do utilizador sempre que este os fornece, por exemplo, ao aceder ao nosso website, ao enviar-nos um e-mail ou ao celebrar um contrato connosco. “Dados pessoais” significa qualquer informação que pode ser utilizada para identificar o utilizador ou que a MBP pode associar ao utilizador. A MBP pode também recolher automaticamente determinado tipo de informação quando o utilizador usa, acede ou interage connosco através dos nossos websites. A MBP pode recolher informação a partir de outras fontes, tais como as plataformas de redes sociais que partilhem informação sobre a interação do utilizador com as nossas redes sociais.

Informação fornecida pelo utilizador

A MBP recolhe a informação que o utilizador voluntariamente fornece quando comunica connosco através de e-mail ou de outros canais; quando subscreve ou solicita materiais da MBP; quando solicita um test drive; quando se inscreve num evento; quando estabelece parcerias de negócio e quando responde às nossas comunicações ou pedidos de informação. Os dados pessoais que o utilizador nos fornece podem incluir nome, contactos, cargo e informação sobre organização a que esteja associado e quaisquer outros dados pessoais que o utilizador disponibilize.

Informação que recolhemos automaticamente

A MBP utiliza cookies de navegação e tecnologias semelhantes (conjuntamente, “cookies”) para recolher e armazenar informação sempre que o utilizador usa, acede ou interage connosco através dos nossos websites. A MBP pode, por exemplo, recolher informação sobre o tipo de dispositivo utilizado pelo utilizador para aceder aos nossos websites, a versão do seu sistema operativo, o seu endereço IP, a localização geográfica do utilizador tal como indicada pelo seu endereço IP, o seu tipo de navegador, o conteúdo visitado pelo utilizador e as funcionalidades acedidas pelo utilizador nos nossos websites, as webpages visitadas pelo utilizador imediatamente antes e depois de aceder aos nossos websites, se e como é que o utilizador interage com o conteúdo disponível nos nossos websites, e os termos de pesquisa que o utilizador insere nos nossos websites. Para mais informações sobre como a MBP utiliza os cookies e quais as opções do utilizador, por favor clique aqui.

Informação que a MBP recolhe de outras fontes

A MBP pode receber informação sobre o utilizador a partir de outras fontes, incluindo da parte de terceiros que colaborem connosco: na atualização, expansão e análise dos nossos registos; na identificação de novos clientes; ou na prevenção ou deteção de fraude. A MBP pode também receber informação sobre o utilizador a partir de plataformas de redes sociais incluindo mas não se limitando a quando o utilizador interage connosco nessas plataformas ou acede ao conteúdo disponibilizado nas nossas redes sociais. A informação que pode ser recebida pela MBP é regulada pelas definições de privacidade, políticas e/ou procedimentos das plataformas de redes sociais aplicáveis e a MBP encoraja a sua revisão pelo utilizador.

Informação relativa a crianças

Por regra, os nossos websites e os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. A MBP não recolhe deliberadamente dados pessoais de menores de 16 anos sem o respetivo consentimento parental. Caso o utilizador tenha conhecimento de ocorrência em que tal se verifique, deve reportar a mesma à MBP para que possamos tomar as medidas adequadas.

1.2 Como a MBP Usa a Informação que a MBP recolhe

A MBP pode usar a informação que a MBP recolhe:

· Para responder aos pedidos e questões do utilizador e para distribuir e entregar peças, acessórios e viaturas;

· Para fornecer ao utilizador os serviços solicitados, incluindo planeamento de serviços técnicos;

· Para operar, solucionar problemas e melhorar o nosso website e os nossos serviços;

· Para enviar newsletters, comunicações de marketing e outras informações ou materiais que possam interessar ao utilizador;

· Para manter a nossa lista de contactos;

· Para compreender como os nossos websites são utilizados, incluindo através da geração e análise estatística;

· Para fins de negócio e administração da MBP, incluindo a análise de dados; submissão de faturas; deteção, prevenção e resposta à fraude, efetiva ou potencial, atividades ilícitas ou violação de propriedade intelectual;

· Para fins de gestão de contratos da MBP, incluindo a manutenção e gestão das bases de dados de clientes e parceiros comerciais;

· Para avaliar a eficácia dos nossos eventos, campanhas promocionais e publicações, por exemplo através de inquéritos; e

· Conforme a MBP considere razoavelmente necessário ou adequado para: cumprir com as suas obrigações legais; responder a processos legais ou pedidos de informação emitidos por autoridades governamentais ou outros terceiros; ou proteger e garantir os nossos direitos e os direitos dos utilizadores ou de terceiros.

1.3 Como a MBP Partilha a Informação que a MBP Recolhe

A MBP é a sede Europeia da Mitsubishi Motors Corporation constituída no Japão (MMC) responsável pela gestão do centro de distribuição da Europa. A MBP, a MMC e os respetivos parceiros comerciais partilham entre si informação para fins de negócio tais como administração interna, faturação, promoção dos nossos eventos e serviços, e para fins de prestação de serviços ao utilizador e/ou respetiva organização.

A MBP não vende, concessiona ou de qualquer outra forma partilha informação que permita a razoável identificação do utilizador ou respetiva organização com entidades não parceiras para uso autónomo destas, salvo quando tal esteja expressamente previsto nesta Política de Privacidade ou com o consentimento prévio do utilizador. A MBP pode partilhar informação que não permita a razoável identificação do utilizador ou da respetiva organização na medida permitida por lei.

A MBP desenvolve a sua atividade na Europa, no Japão e em outros países. Nessa medida, os dados pessoais do utilizador podem ser transferidos entre a MBP e a MMC e/ou entidades parceiras e subcontratadas que processem dados em nome da MBP para fins de armazenamento e tratamento ao abrigo de termos devidamente contratualizados. Alguns países podem ter leis e regulamentos de proteção de dados diferentes dos aplicáveis no país do utilizador. Para a transferência de dados para fora da União Europeia, ia MBP implementará as salvaguardas adequadas em função dos requisitos legais aplicáveis, por forma a garantir que os dados do utilizador estão devidamente protegidos. Tais salvaguardas pressupõem a obtenção de garantias escritas da parte de todos os terceiros aos quais tenha sido dado acesso aos dados do utilizador, no sentido de exigir que estes adotem medidas que assegurem um nível de proteção dos dados do utilizador equivalente ao nível de proteção da MBP (por exemplo, por meio de cláusulas contratuais standard aprovadas pela Comissão Europeia). Caso o utilizador tenha questões ou pretenda obter informação adicional sobre a transmissão internacional dos seus dados pessoais ou as salvaguardas implementadas, poderá entrar em contacto connosco a qualquer momento através dos contactos disponibilizados no final desta Política de Privacidade.

A MBP poderá também divulgar a informação que a MBP recolhe:

· A terceiros prestadores de serviços que atuem em nosso nome, tais como fornecedores de serviços de tecnologias de informação, de vendas eletrónicas, de análise e pesquisa.

· A forças policiais e judiciárias, autoridades governamentais ou terceiros tal com autorizado ou requerido por lei, conforme previsto em contrato, ou conforme a MBP considere razoavelmente necessário para a prestação de serviços jurídicos. Nestas circunstâncias, a MBP envidará os esforços necessários para notificar o utilizador antes de divulgar informação que razoavelmente permita a sua identificação ou da respetiva organização, a menos que a notificação prévia não seja possível ou razoável de acordo com as circunstâncias.

· A prestadores de serviços, consultores, potenciais parceiros comerciais ou outros terceiros relacionados com a contrapartida, negociação ou execução de transação em que a MBP seja adquirida por ou fundida com outra sociedade ou a MBP venda, liquide ou transmita a totalidade ou parte dos seus ativos.

1.4 Base Legal para a Utilização de Dados Pessoais do Utilizador

A MBP utiliza os dados pessoais do utilizador com fundamento em diferentes bases legais, designadamente:

· Cumprimento de contrato – o recurso aos dados pessoais do utilizador pode ser necessário para assegurar o cumprimento de um contrato que o utilizador tenha celebrado connosco. Por exemplo, a MBP poderá usar os dados pessoais do utilizador, na qualidade de utilizador dos nossos websites e serviços, para responder a pedidos e prestar serviços solicitados pelo mesmo.

· Consentimento – a MBP fundamenta-se no consentimento do utilizador para usar (i) informação técnica tais como cookies e geolocalização conforme descritos nesta Política de Privacidade; e (ii) dados pessoais do utilizador para fins de marketing sempre que exigido por lei. O utilizador pode revogar o seu consentimento a qualquer momento através dos contactos disponibilizados no fim desta Política de Privacidade.

· Interesses legítimos – a MBP poderá usar os dados pessoais do utilizador para os seus interesses legítimos, no sentido de melhorar os seus produtos e serviços e o conteúdo dos seus websites.

1.5         Conteúdo e Serviços de Terceiros

Os nossos websites podem incluir conteúdos integrados ou ligações para conteúdos disponibilizados por terceiros (por exemplo, vídeos). Esta Política de Privacidade não contempla questões de privacidade, segurança ou outras de terceiros que forneçam os conteúdos.

A MBP contrata a terceiros a prestação de serviços de apoio à atividade dos nossos websites, tais como prestadores de serviços de análise. Tais terceiros podem recorrer a tecnologias para rastrear a atividade online do utilizador ao longo do tempo e em diferentes websites e plataformas online. Para mais informações, por favor clique aqui.

1.6         Proteção e Armazenamento da Informação Recolhida

A MBP dispõe de medidas de segurança e proteção de natureza administrativa, técnica e física concebidas para salvaguardar a informação que a MBP recolhe. Todavia, nenhum sistema de informação é 100% seguro. Neste sentido, a MBP não pode assegurar a total e absoluta segurança dos dados pessoais do utilizador. Para além disto, a MBP não se responsabiliza pela segurança da informação que nos seja transmitida pelo utilizador através de redes não controladas pela MBP, incluindo redes sem fios e Internet.

A MBP guarda a informação que a MBP recolhe conforme razoavelmente necessário e pelo período de tempo requerido para cumprir o propósito para o qual a recolha é efetuada, bem como as nossas obrigações legais nessa matéria.

1.7         Opções e Direitos do Utilizador

Sob reserva da legislação local aplicável, o utilizador pode ter determinados direitos relativamente à informação recolhida pela MBP e que lhe diga respeito, tais como o direito de acesso, retificação e eliminação de dados pessoais, de restrição ou oposição ao seu processamento e o direito à portabilidade dos mesmos. Alternativamente, o utilizador também pode ter direito a apresentar queixa junto da respetiva autoridade local de proteção de dados (quando aplicável à jurisdição em causa).

A MBP incentiva o utilizador a entrar em contacto para atualizar ou corrigir quaisquer dos seus dados que tenham sofrido alterações ou se acreditar que os dados recolhidos pela MBP estão incorretos. O utilizador pode ainda solicitar informação sobre os dados pessoais que recolhidos, solicitar a sua eliminação ou opor-se à sua utilização. Para mais informações sobre as opções que o utilizador tem ao seu dispor relativamente ao uso de cookies, por favor clique aqui.

1.8         Como Nos Contactar

A MBP agradece as suas questões e comentários. Caso nos queira colocar questões sobre as nossas práticas de privacidade e proteção de dados, por favor envie um e-mail para rgpd@mitsubishi-motors.pt.

1.9         Alterações a esta Política de Privacidade

A MBP poderá alterar a presente Política de Privacidade regularmente. A data a partir da qual a presente Política de Privacidade vigora está indicada no topo da mesma. A MBP encoraja a revisão periódica desta página.

1.10       Utilização de Cookies

A MBP recolhe alguma informação por meios automáticos quando o utilizador visita os nossos websites. Ao recolhermos esta informação, a MBP adquire conhecimento sobre como adequar melhor os nossos websites aos seus visitantes. A MBP recolhe esta informação com recurso a vários meios tais como como “cookies”, “web beacons” e “endereços IP”, conforme se explica de seguida.

À semelhança de outras empresas, a MBP usa “cookies” e “web beacons” (também conhecidos como Internet tags, pixel tags e clear gifs) nos seus websites. Os cookies são um conjunto de informações armazenadas num pequeno ficheiro de texto que é alojado no disco rígido do computador do utilizador sempre que este visita determinados websites. Os web beacons permitem-nos obter informações tais como o endereço IP do computador que descarregou a página em que esse beacon aparece, o endereço URL da página em que o beacon aparece, a hora em que a página contendo o beacon foi visualizada, o tipo de navegador utilizado para visualizar a página e a informação de cookies alojados por terceiros. A MBP usa a informação recolhida a partir destas tecnologias para elaborar relatórios e melhorar o website. Por exemplo, um cookie permite saber se o utilizador já tinha visitado o website antes, qual o número de visitantes do website, de que website provém o utilizador ou quais as páginas que visitou, ajudando ainda a identificar as funcionalidades do website que mais interessaram ao utilizador. Ao salvar as preferências durante uma visita a determinado site, os cookies podem melhorar a experiência online do utilizador.

A MBP também recolhe informação sobre o endereço IP. Um endereço IP é um identificador único que determinados dispositivos eletrónicos usam para identificar e comunicar uns com os outros na Internet. Quando o utilizador visita os nossos websites, a MBP pode identificar e/ou armazenar o endereço IP do equipamento a partir do qual o utilizador acede à Internet. A MBP utiliza esta informação para determinar a localização física geral do dispositivo e saber de que regiões do mundo provêm os visitantes do website. Podemos ainda utilizar esta informação para aperfeiçoar os websites da MBP.

A MBP também pode recolher informação sobre as atividades online do utilizador nos websites dos nossos parceiros comerciais para lhe apresentar publicidade a produtos e serviços especialmente direcionada aos seus interesses. Por exemplo, a MBP pode integrar redes de publicidade de terceiros ou usar as funcionalidades de publicidade da Google ou as funcionalidades de remarketing da Google Adwords, para localizar os visitantes do website em diferentes sites da Internet e apresentar-lhes anúncios sobre os nossos produtos e serviços. Se o utilizador não quiser que a sua informação pessoal seja partilhada desta forma pode opor-se devendo enviar-nos um e-mail nesse sentido para (rgpd@mitsubishi-motors.pt).

Para mais informações sobre a nossa utilização de cookies, queira consultar a tabela que se segue. 

A maior parte dos navegadores disponibiliza informação sobre como ser notificado da receção de novos cookies e como não os aceitar e desativar os existentes. Contudo, sem cookies o utilizador poderá não conseguir usufruir de todas as funcionalidades do nosso website. Alguns navegadores disponibilizam o sinal de DNT – “Do Not Track” através do qual o utilizador pode definir as suas preferências de localização e localização cruzada entre websites. Embora a MBP não utilize atualmente a tecnologia que reconhece a opção DNT, a MBP só procederá ao tratamento de dados pessoais do utilizador de acordo com a presente Política de Privacidade.

Os nossos websites também usam serviços de análise web tais como o Google Analytics, para perceber melhor como são utilizados os nossos websites e como os podemos melhorar. A informação gerada por estes serviços é anónima e não inclui os dados pessoais do utilizador. A informação anónima recolhida através destes serviços não é cruzada com quaisquer dados pessoais que possa ter explicitamente escolhido partilhar connosco. A possibilidade de a entidade prestadora deste serviço usar e partilhar informação recolhida sobre as visitas do utilizador aos nossos websites encontra-se sujeita a políticas de privacidade. Para compreender melhor como estes prestadores de serviços poderão usar os dados anónimos recolhidos nos nossos websites, consulte, a título de exemplo, a política da Google sobre esta matéria. Também pode optar por não ter esta funcionalidade da Google ativa através das definições de publicidade.